243 views

โรงแรมหุ่นยนต์ในญี่ปุ่นเลิกจ้างหุ่นยนต์กว่าครึ่งหลังที่เพิ่มปัญหาให้คนมากขึ้นแทน

ยาวไปไม่อ่าน: โรงแรม Henna “Strange” Hotel ในญี่ปุ่นเลิกจ้างหุ่นยนต์กว่าครึ่ง เนื่องจากระบบที่ล้าหลังและต้องคอยให้พนักงานมนุษย์มารับงานต่อ

ดูเหมือนว่าแม้แต่หุ่นยนต์ก็ประสบความยากลำบากในการรักษางานที่ทำ โรงแรม Henna “Strange” Hotel ในญี่ปุ่นเลิกจ้างหุ่นยนต์ที่มีอยู่ 243 ตัวไปกว่าครึ่ง หลังจากที่พวกมันสร้างปัญหามากกว่าช่วยแก้ปัญหา ตามที่ทาง The Wall Street Journal รายงาน

หนึ่งในตัวที่ถูกเลิกจ้างเป็นผู้ช่วยตุ๊กตาในแต่ละห้องพักที่ชื่อ จูริ เพราะว่า Siri, Google Assistant และ Alexa สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับเวลาเปิดปิดร้านค้าในพื้นที่ได้ แต่จูริทำไม่ได้ เมื่อแขกถามจูริว่า “สวนสนุกเปิดกี่โมง” มันให้คำตอบดีๆไม่ได้ ซึ่งนับเป็นปัญหาหนึ่งเพราะมันถูกสร้างมาเพื่อช่วยปัญหาพนักงานไม่พอ

ตัวอื่นๆ ที่โดนเลิกจ้าง:

– หุ่นยนต์ Velociraptor ที่เคาน์เตอร์เช็คอินเองก็อยู่ในลิสต์เมื่อพนักงานก็ต้องทำหน้าที่แทนมันในการถ่ายเอกสารพาสปอร์ตแขกอยู่ดี

– หุ่นยนต์หิ้วกระเป๋าสองตัวที่สามารถขนกระเป๋าไปได้ไกลแค่ 24 ห้องจาก 100 ห้อง และใช้งานไม่ได้ในวันฝนตกหรือมีหิมะ และมักจะชนเกี่ยวกันระหว่างขยับผ่านอีกตัว

– หุ่นยนต์ต้อนรับหลักของโรงแรมที่ไม่สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับไฟลท์บินและสถานที่ท่องเที่ยวได้ จนต้องเปลี่ยนเป็นพนักงานมนุษย์แทน

หุ่นยนต์หลายตัวนั้นทำงานมาเป็นเวลาหลายปี ทำให้ระบบพวกมันล้าหลัง และทางโรงแรมก็คิดว่าเลิกจ้างไปง่ายกว่าหาตัวใหม่มาแทนเพราะค่าใช้จ่ายที่สูง และสุดท้ายแล้วมนุษย์ก็ต้องมาตามเก็บงานให้อยู่ดี โดยเฉพาะเมื่อพวกมันโดนถามคำถามที่มีความซับซ้อน และคงใช้เวลาอีกนานกว่าที่เราจะได้เห็นโรงแรมบริการด้วยหุ่นยนต์อย่างแท้จริง

Theverge