241 views

[บทความวิเคราะห์] “ทำไมฉันถึงเห็นโพสต์นี้” Facebook มีคำตอบให้!

วันนี้ Facebook ได้ทำการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่ได้ใส่เข้ามาใน News Feeds ซึ่งมีชื่อเรียกว่า “Why am I seeing this post?” (“ทำไมฉันถึงเห็นโพสต์นี้”) ซึ่งเคยปรากฏอยู่ข้างหน้าฟีดโฆษณามาตั้งแต่ปี 2014 โดยฟีเจอร์ใหม่นี้จะมาพร้อมกับเมนูที่ให้ผู้ข้อมูลแก่ผู้ใช้งานว่าทำไมคนจึงเห็นโพสต์ดังกล่าวในหน้าฟีด และยังมีลิงค์ไปยังการตั้งค่าความเป็นส่วนบุคคลอีกด้วย 

ทั้งนี้เป็นความพยายามในการเพิ่มความโปร่งใสของการใช้งานสู่อัลกอริธึมของหน้าฟีดใน Facebook

ซึ่งการอัพเดทนี้มาพร้อมกับการแก้ปัญหาต่างๆของบริษัทซึ่งเกี่ยวกับการใช้แพล็ตฟอร์มต่างๆ รวมทั้งอันตรายที่อาจเกิดขึ้นด้วย ซึ่งรวมไปถึงความสามารถในการยุติการแสดงวิดีโอที่ไม่เหมาะสมอย่างเหตุการณ์บุกยิงมัสยิดในนิวซีแลนด์ที่ผ่านมา ซึ่งต้นตอของคลิปวิดีโอนั้นมาจากการใช้ Facebook Live นั่นเอง ซึ่งทางหน่วยงานด้านการพัฒนาสังคมและที่อยู่อาศัยได้ทำการฟ้องร้อง Facebook ในข้อหาว่าการโฆษณาของ Facebook ถูกใช้เป็นเครื่องมือในการกระจายข้อมูลผิดและโฆษณาชวนเชื่อต่างๆ ซึ่งผิดต่อกฎหมายด้านการพัฒนาสังคม

ซึ่งทาง Facebook ได้ประกาศแผนในการพยายามปิดโพสต์ที่เกี่ยวกับกลุ่มต่อต้านการฉีดวัคซีน และโพสต์ที่มีเนื้อหาด้านการเหยียดสีผิว 

Facebook ได้ทำการประกาศว่านี่เป็นครั้งแรกนับตั้งแต่มีการ “สร้างการจัดข้อมูลในแอปทำงานอย่างไร” ผู้ใช้งานจะสามารถเข้าถึง “Why am I seeing this post?” จาก drop-down ที่อยู่ด้านมุมขวาของโพสต์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นของเพื่อน เพจ หรือกรุ๊ปต่างๆ ซึ่งจะแสดงข้อมูลเกี่ยวข้องอัลกอริธึมที่ทำการอัพโพสต์นี้ขึ้นมา ซึ่งมีดังต่อไปนี้

  • ทำไมคุณถึงเห็นโพสต์นี้บนหน้าฟีดของคุณ ตัวอย่างเช่น หากโพสต์ดังกล่าวเป็นของเพื่อน กลุ่มที่คุณเข้าร่วม หรือเพจที่คุณติดตามอยู่
  • ข้อมูลที่ปรากฏอยู่บนโพสต์ส่งผลให้เกิดอะไรเช่น (a) คุณจะมีปฏิกิริยาต่อโพสต์ของคน เพจ หรือกรุ๊ปอย่างไร (b) คุณมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อโพสต์ชนิดต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น วิดีโอ ภาพ หรือลิงค์ และ (c) ความนิยมของโพสต์นั้นโดยวัดจากการแชร์โดยผู้คน เพจ หรือกรุ๊ปต่างๆที่คุณติดตามอยู่

โดยเมนูดังกล่าวยังมีลิงค์เพื่อตั้งค่าความเป็นส่วนบุคคลทั้ง See First, Unfollow, News Feed Preferences และ Privacy Shortcuts

ซึ่งทางบริษัทได้กล่าวผ่านบล็อกว่า “ระหว่างการทำวิจัยเกี่ยวกับ “Why am I seeing this post?” คนต่างบอกกับเราว่าอัลกอริธึมด้านความโปร่งใสของ News Feed นั้ยยังคงไม่มากพอในการควบคุมการทำงานต่างๆ” 

“Why am I seeing this ad?”

เป็นฟีเจอร์เดียวกันซึ่งได้ออกมาตั้งแต่ปี 2014 และจะได้รับการอัพเดทให้มีข้อมูลมากยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น มันจะทำการบอกผู้ใช้งานว่ามันปรากฏบนหน้าฟีดเพราะคอมพิวเตอร์ทำการอัพโหลดผ่านรายชื่อผู้ติดต่อ อย่างอีเมล์ หรือหมายเลขโทรศัพท์ หรือผ่านทางบริษัทจัดทำการด้านการตลาด เป็นต้น

Techcrunch